Preguntas frecuentes
Lo que todos
preguntan
Respuestas claras a las dudas más comunes sobre casos de daños y perjuicios en Puerto Rico. Si no encuentras la tuya, escríbenos y un abogado real te contesta.
*Evaluamos su caso dentro de 24 a 48 horas desde que recibimos su formulario completo, contando solo días laborables. Revisamos lo que nos envió, le indicamos qué información falta y, si la información es suficiente, le damos nuestra opinión profesional preliminar. La promesa de evaluación se basa solo en la información provista oportunamente; no significa que hemos aceptado su caso ni crea una relación abogado-cliente. Detalles en el Aviso legal.
Sobre tu caso
¿Tengo un caso?
En Puerto Rico, por lo general tienes un caso de daños si se cumplen tres cosas. Primero, sufriste un daño, sea físico, emocional o económico. Segundo, otra persona o negocio actuó con culpa o negligencia. Tercero, esa culpa o negligencia causó tu daño. Por ejemplo, una caída en un comercio por un piso mojado sin aviso, o una lesión por una condición peligrosa en una propiedad. Aunque hayas tenido parte de la culpa, todavía podrías reclamar. Cada caso es distinto. Puedes comenzar la evaluación del tuyo aquí.
En Puerto Rico tienes, en general, un año desde que conoces tu daño y quién lo causó. Es uno de los términos más cortos si se compara con los estados de EE.UU., donde lo común son dos años o más. Si el responsable es un municipio o el Gobierno, por ejemplo por un hoyo en la carretera, en muchos casos la ley exige notificar por escrito en solo 90 días. Por eso no conviene esperar. Cuanto antes actúes, más fácil es preservar evidencia, testigos y récords médicos.
Lo primero es tu salud: busca atención médica aunque te sientas bien, porque algunas lesiones aparecen días después. Si puedes, toma fotos del lugar y de tus lesiones, anota nombres y teléfonos de testigos, y guarda récords médicos, recibos e informes de la Policía. Evita firmar documentos o aceptar ofertas de una aseguradora antes de consultar tu caso.
No necesitas tener nada preparado. Nos cuentas qué pasó y te decimos qué hace falta. Si ya tienes fotos, informes, récords médicos, recibos o mensajes relacionados, nos ayudan a evaluar tu caso más rápido.
Costos
¿Cuánto cuesta?
Consultar tu caso es gratis y no te compromete a nada. Si decides que te representemos, trabajamos por contingencia. Eso quiere decir que nuestros honorarios salen de lo que se recobre, no de tu bolsillo, y que si no hay recobro, no hay honorarios. Dejamos todo claro por escrito desde el principio, sin sorpresas.
No. No pagas nada por adelantado para saber si tienes caso ni para que empecemos a trabajar. Los términos de la representación quedan por escrito en el acuerdo que firmamos contigo.
El proceso
¿Cómo funciona?
Revisamos tu información y te contactamos por WhatsApp o llamada en menos de 24 horas* en días laborables. En esa conversación aclararemos algunos detalles para evaluar tu caso y explicarte tus opciones en palabras claras. Si decides trabajar con nosotros, firmamos un acuerdo por escrito y, desde ese momento, nosotros nos encargamos.
No necesariamente. Muchos casos se atienden primero como una reclamación directa al seguro, sin demanda. Si el seguro no ofrece una compensación razonable, puede ser necesario presentar una demanda. Aun así, nosotros manejamos el proceso y toda la comunicación. Tu participación se limita a momentos puntuales, y te preparamos para cada uno.
Depende de cada caso: de la gravedad de las lesiones, de si la aseguradora negocia de buena fe y de si hace falta ir a corte. Algunas reclamaciones se resuelven en meses y otras toman más tiempo. Desde el inicio te damos un estimado realista y te mantenemos al tanto en cada etapa.
Sí. Atendemos casos en todo Puerto Rico. La comunicación inicial se hace por WhatsApp, llamada, videollamada o correo electrónico, así que no tienes que viajar para empezar. Nuestra oficina está en Hato Rey, San Juan. Si hace falta reunirnos en persona, lo coordinamos contigo.
Sí. Todo lo que nos compartas es confidencial, aunque todavía no nos hayas contratado.
Esta información es general y no constituye asesoría legal. Cada caso es distinto; consulta el tuyo para recibir orientación específica.
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